根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
风懒懒的:好评
1、交通便利,5分钟左右就可以去到地铁站。离花城广场很近,走路10分钟左右 2、公寓挺容易找到,从猎德站出来往右走,然后直走,好像过一个马路,就能看到冼村路的路牌,然后右边就是D座了。进去跟保卫说住同馨的,登记一下就可以了 3、公寓装修很不错,住里面会听到外面马路车流的声音,有一点点吵 4、周围消费水平比较高,吃饭会比较贵 5、前台妹子服务态度很好 6、最大问题就是热水的供应问题,冲凉冲了10分钟就没热水了,天气冷,很无奈。跟前台反应,妹子说正在保修了,到时大家再问问清楚吧~ 总体感觉还是不错的
甘*:好评
性价比很高,房间很舒适,很大,离市中心很近,贴近江边,很方便,出门就是地铁,交通很便利
3:好评
工作人员很热心的帮我升级成一房一厅 设施齐全,洗衣机有带烘干功能 一定再次入住