随着大数据时代的来临,基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。
酒店免查房的服务早在几年前便被提出,只是一直以来并不普及。经过长时间体制的完善和技术的提升,现如今,酒店免查房服务已经在多地多酒店推行,更有连锁酒店在旗下所有酒店内推行免查房服务。
事实上,各家酒店情况各不相同,无论是房价、房内消费品价值还是入住客人的类型都有很大区别,免查房服务是否能适用于每家酒店?
对于免查房,业内一向多有争议,这与酒店面临的实际情况不同有很大关系。有人认为查房工作有存在的必要性,必须要查——
查房是双向的,除了检查房间消耗品和设施设备是否完好,更重要的是看是否符合退房要求,顾客是否有遗留,并不是简单地检查消耗品。
部分酒店免查房,是与会员体系当中的会员权益相挂钩的,退一步说,还有会员黑名单作保障,不能只看表象不弄清原因就盲目跟风。该查房的时候还是要查的,这对顾客、对企业都是一种负责的态度,对老顾客或者会员,是否查房还可以作为一种差异营销手段,但要把控好尺度,否则酒店和顾客的矛盾会增加,好心办坏事。
随着大数据时代的来临,免查房正在成为一种趋势。基于数据产生的信用体系在很大程度上为酒店提供了参考,使酒店清楚地知道是否该为某位客人提供免查房服务。以往,这样的信用体系多来源于酒店自身的会员系统。今年,信用住的推出、酒店联盟的成立也为酒店提出了新的思路,数据打通,信用共享,届时,免查房可能会变为一种常态。
风懒懒的:好评
1、交通便利,5分钟左右就可以去到地铁站。离花城广场很近,走路10分钟左右 2、公寓挺容易找到,从猎德站出来往右走,然后直走,好像过一个马路,就能看到冼村路的路牌,然后右边就是D座了。进去跟保卫说住同馨的,登记一下就可以了 3、公寓装修很不错,住里面会听到外面马路车流的声音,有一点点吵 4、周围消费水平比较高,吃饭会比较贵 5、前台妹子服务态度很好 6、最大问题就是热水的供应问题,冲凉冲了10分钟就没热水了,天气冷,很无奈。跟前台反应,妹子说正在保修了,到时大家再问问清楚吧~ 总体感觉还是不错的
甘*:好评
性价比很高,房间很舒适,很大,离市中心很近,贴近江边,很方便,出门就是地铁,交通很便利
3:好评
工作人员很热心的帮我升级成一房一厅 设施齐全,洗衣机有带烘干功能 一定再次入住