8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
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查看更多评论风懒懒的：好评
1、交通便利，5分钟左右就可以去到地铁站。离花城广场很近，走路10分钟左右 2、公寓挺容易找到，从猎德站出来往右走，然后直走，好像过一个马路，就能看到冼村路的路牌，然后右边就是D座了。进去跟保卫说住同馨的，登记一下就可以了 3、公寓装修很不错，住里面会听到外面马路车流的声音，有一点点吵 4、周围消费水平比较高，吃饭会比较贵 5、前台妹子服务态度很好 6、最大问题就是热水的供应问题，冲凉冲了10分钟就没热水了，天气冷，很无奈。跟前台反应，妹子说正在保修了，到时大家再问问清楚吧~ 总体感觉还是不错的
甘*：好评
性价比很高，房间很舒适，很大，离市中心很近，贴近江边，很方便，出门就是地铁，交通很便利
3：好评
工作人员很热心的帮我升级成一房一厅 设施齐全，洗衣机有带烘干功能 一定再次入住